Vous avez une idée d’agent IA pour votre entreprise ?
Parler de mon projet d’agent IA →KREATIC accompagne les entreprises en Belgique
Tournai et ses environs +
KREATIC accompagne les entreprises situées à Tournai, Froyennes, Marquain, Kain, Templeuve, Antoing, Péruwelz, Leuze-en-Hainaut, Ath et Lessines.
Mouscron, Mons et le Hainaut +
Nous intervenons également à Mouscron, Estaimpuis, Comines-Warneton, Mons, Saint-Ghislain, Soignies, La Louvière et dans les communes voisines.
Charleroi et ses environs +
KREATIC accompagne les entreprises de Charleroi, Marcinelle, Gosselies, Jumet, Montignies-sur-Sambre, Châtelet, Courcelles, Fleurus, Gerpinnes et Fontaine-l’Évêque.
Bruxelles et ses environs +
Notre agence accompagne aussi les entreprises de Bruxelles, Anderlecht, Uccle, Schaerbeek, Etterbeek, Ixelles, Woluwe-Saint-Pierre, Waterloo, Nivelles et Wavre.
Questions fréquentes
Tout savoir sur les agents IA en entreprise
Qu’est-ce qu’un agent IA ?+
Un agent IA est un système capable de comprendre une demande, consulter des informations autorisées et utiliser certains outils pour atteindre un objectif précis. Son périmètre, ses sources et ses actions doivent être définis avant son déploiement.
Quelle différence existe-t-il entre un chatbot et un agent IA ?+
Un chatbot classique répond principalement à des questions et suit des scénarios prévus. Un agent IA peut aussi rechercher une information, utiliser plusieurs sources, choisir une action autorisée et poursuivre un processus en plusieurs étapes.
Un agent IA peut-il être intégré à un site internet ?+
Oui. Il peut être ajouté à un site vitrine, une boutique en ligne, un espace client ou un intranet. Il peut alors guider les visiteurs, qualifier une demande, conseiller un produit ou transmettre une demande structurée à l’équipe concernée.
Peut-on connecter un agent IA à un CRM, un ERP ou une messagerie ?+
Oui, lorsque les API, les connecteurs et les droits disponibles le permettent. L’agent peut notamment créer un contact, ouvrir un ticket, enregistrer une opportunité, lire des données autorisées ou déclencher un workflow contrôlé.
Quelles informations peut utiliser un agent IA ?+
Il peut utiliser des pages web, des FAQ, des catalogues, des procédures, des documents techniques, des bases de connaissances ou certaines données issues de vos logiciels. Les sources accessibles doivent être sélectionnées, organisées et régulièrement mises à jour.
Un agent IA peut-il agir sans validation humaine ?+
Certaines actions simples et réversibles peuvent être automatisées. Une validation humaine reste recommandée lorsqu’une action engage l’entreprise, modifie une donnée importante, envoie une communication sensible ou produit un impact commercial ou financier.
Un agent IA peut-il commettre des erreurs ?+
Oui. Il peut mal interpréter une demande, utiliser une information inadaptée ou produire une réponse inexacte. Le projet doit donc prévoir des tests, des sources fiables, des limites, des journaux d’erreurs et une procédure de transfert vers une personne.
Pourquoi commencer par un prototype ?+
Le prototype permet de tester un cas d’usage limité, de mesurer l’utilité du service et d’identifier les limites des données. Les fonctions peuvent ensuite être étendues progressivement lorsque le premier périmètre est validé.
Combien coûte la création d’un agent IA ?+
Le budget dépend des sources à connecter, des actions autorisées, de l’interface, du volume de traitements, des outils utilisés et du niveau de personnalisation. Une phase de cadrage permet de définir un premier périmètre et d’évaluer le projet.
Dans quelles villes accompagnez-vous les entreprises pour leurs agents IA ?+
KREATIC est basée à Tournai et accompagne les entreprises partout en Belgique dans la conception, le prototypage, l’intégration et le suivi de leurs agents IA.
Tournai et le Hainaut occidental : Tournai, Froyennes, Marquain, Kain, Templeuve, Antoing, Péruwelz, Leuze-en-Hainaut, Ath, Lessines et Enghien.
Mouscron, Mons et le Hainaut : Mouscron, Estaimpuis, Comines-Warneton, Mons, Saint-Ghislain, Soignies et La Louvière.
Charleroi et ses environs : Charleroi, Marcinelle, Gosselies, Jumet, Montignies-sur-Sambre, Châtelet, Courcelles, Fleurus, Gerpinnes et Fontaine-l’Évêque.
Wallonie et Bruxelles : Nivelles, Waterloo, Wavre, Namur, Gembloux, Liège, Verviers, Bruxelles, Anderlecht, Uccle, Schaerbeek, Etterbeek, Ixelles et les communes voisines. Les rendez-vous, ateliers et phases de suivi peuvent être organisés dans votre entreprise, à l’agence ou à distance.